Uslovi korišćenja
Dobrodošli na internet sajt https://stilby.co.rs (u daljem tekstu: Sajt), čiji je vlasnik STILBY D.O.O. sa sedištem na adresi Lenjinova 120, Bački Petrovac, MB: 08769257, PIB: 101755016 (u daljem tekstu: Vlasnik).
Pristup, kao i korišćenje Sajta podleže dole navedenim uslovima korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi), kao i važećim zakonskim propisima Republike Srbije. Činjenicom da ste pristupili Sajtu i da ga koristite, potvrđujete da ste Uslove pročitali, razumeli i da se sa njima u potpunosti slažete. Ukoliko niste saglasni sa Uslovima, molimo vas da bez odlaganja napustite Sajt.
I DEO: USLOVI KORIŠĆENJA SAJTA
1. Vlasništvo nad sadržajem
Sajt i sav njegov sadržaj (tekstovi, logotipi, grafike, fotografije, audio i video materijali) predstavljaju intelektualnu svojinu Vlasnika ili se koriste uz dozvolu nosilaca autorskih prava. Svako neovlašćeno kopiranje, reprodukcija, distribucija ili prodaja sadržaja bez izričite pismene saglasnosti Vlasnika je strogo zabranjena i zakonski kažnjiva.
2. Ograničenje odgovornosti
Sadržaj na Sajtu je informativnog karaktera. Iako ulažemo maksimalne napore da informacije budu tačne i ažurne, Vlasnik ne garantuje za potpunu tačnost, pouzdanost ili ažurnost svih informacija. Vlasnik se u potpunosti odriče odgovornosti za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu, ili izgubljenu dobit, koja može nastati korišćenjem Sajta ili nemogućnošću njegovog korišćenja.
3. Tehnička dostupnost i rizici interneta
Vlasnik ne garantuje da će Sajt funkcionisati bez prekida, bez grešaka ili da je server u potpunosti bezbedan od računarskih virusa i zlonamernih softvera. Korisnik preuzima sav rizik korišćenja interneta i dužan je da koristi sopstvene adekvatne sisteme zaštite (antivirus programe).
4. Linkovi ka sajtovima trećih lica
Sajt može sadržati linkove koji vode ka drugim internet sajtovima. Vlasnik nema kontrolu nad tim sajtovima, ne odgovara za njihov sadržaj, bezbednost niti za njihovu politiku privatnosti. Pristup tim sajtovima vršite isključivo na sopstvenu odgovornost.
5. Izmena Uslova korišćenja
Vlasnik zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove. Izmenjeni uslovi postaju automatski važeći od momenta objavljivanja na Sajtu. Korisnici su dužni da periodično sami provere sadržaj ove stranice kako bi bili informisani o trenutnim pravilima.
6. Cena i plaćanje
Ukupna cena proizvoda definisana je u porudžbini i izražena je u dinarima (RSD), sa uračunatim PDV-om.
Karakteristike, tehnički podaci i slike proizvoda su informativnog karaktera i Prodavac nastoji da budu što tačniji.
· Promena cena: Prodavac zadržava pravo promene cena bez prethodne najave. Za Kupca važi cena koja je potvrđena u trenutku slanja potvrde porudžbine od strane Prodavca.
· Greške u cenama: U slučaju očiglednih grešaka u iskazanoj ceni na sajtu (npr. tehnička greška u prikazu cene koja je drastično niža od tržišne vrednosti), Prodavac nije obavezan da isporuči robu po toj ceni, o čemu će Kupac biti obavešten pre obrade porudžbine.
7. Način plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje na sledeće načine:
Pouzećem
Platnim karticama
Uplatom na račun
8. Isporuka robe
- Isporuka se vrši putem kurirske službe.
- Troškove transporta u potpunosti snosi Kupac.
- Kupac je dužan da prilikom prijema vizuelno pregleda paket. Ukoliko su vidljiva oštećenja, Kupac mora odmah uložiti reklamaciju kuriru i obavestiti Prodavca.
9. Reklamacije
Prodavac odgovara za saobraznost robe ugovoru u skladu sa važećim zakonima.
Kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 14 dana ukoliko proizvod nije saobrazan ugovoru ili ima nedostatke.
Reklamacija se podnosi isključivo putem emaila shop@stilby.co.rs .
Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana, a da je reši u zakonskom roku.
10. Informacije o proizvodima i vizuelni prikaz
- Vizuelni prikaz: Slike proizvoda na internet stranici su informativnog karaktera i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda (usled promena ambalaže, serije proizvodnje ili podešavanja ekrana uređaja).
- Tačnost podataka: Prodavac ulaže maksimalne napore da informacije o proizvodima (tehničke specifikacije, opisi, cene) budu tačne i ažurne. Ipak, Prodavac ne garantuje da su svi podaci potpuno bez grešaka. U slučaju sumnje ili potrebe za dodatnim pojašnjenjima o tehničkim karakteristikama, Kupac je dužan da pre poručivanja kontaktira STILBY DOO Bački Petrovac.
- Odgovornost: Prodavac ne snosi odgovornost za eventualne nesporazume nastale usled oslanjanja na vizuelni prikaz ili podatke koji su podložni izmenama od strane proizvođača bez prethodne najave.
11. Nadležnost suda
Sve eventualne sporove ugovorne strane će pokušati da reše mirnim putem. U slučaju sudskog spora, nadležan je Privredni sud u Novom Sadu, uz primenu prava Republike Srbije.
II DEO: POLITIKA PRIVATNOSTI
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) Republike Srbije.
1. Koje podatke prikupljamo i kako?
- Anonimni podaci: Možete posetiti Sajt bez otkrivanja identiteta. Naš server automatski beleži podatke koji vas ne mogu lično identifikovati, kao što su ime vašeg internet domena, IP adresa, tip pretraživača, vreme posete i pregledane stranice. Ove podatke koristimo isključivo za statističku analizu i unapređenje Sajta.
- Lični podaci: Lične podatke (kao što su ime, prezime, e-mail adresa i broj telefona) prikupljamo isključivo kada nam ih vi dobrovoljno dostavite popunjavanjem kontakt forme, prijave za newsletter ili slanjem e-maila.
2. Pravni osnov i svrha obrade podataka
Pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka je vaš eksplicitni pristanak (član 12. ZZPL-a) koji dajete slanjem poruke ili prijavom na servis. Podatke koristimo isključivo u svrhe:
- Pružanja odgovora na vaše upite i zahteve.
- Slanja periodičnih obaveštenja i newsletter-a (samo ukoliko ste se na to izričito prijavili).
- Poboljšanja kvaliteta naših usluga i korisničkog iskustva na Sajtu.
3. Rok čuvanja podataka
Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni (npr. dok traje komunikacija povodom vašeg upita) ili do momenta kada povučete svoj pristanak (npr. odjavom sa newsletter liste), nakon čega se podaci trajno brišu.
4. Otkrivanje i prenos podataka trećim licima
Vlasnik garantuje da vaše podatke neće prodavati, iznajmljivati niti distribuisati trećim licima. Vašim podacima mogu pristupiti samo angažovani tehnički saradnici (npr. hosting provajder ili administrator sajta) koji podatke obrađuju isključivo u naše ime i pod strogim merama bezbednosti. Podaci mogu biti prosleđeni državnim organima samo ukoliko to nalaže važeći zakon.
5. Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u svakom trenutku imate sledeća prava:
- Pravo na pristup: Možete tražiti potvrdu o tome da li obrađujemo vaše podatke i uvid u njih.
- Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zahtevati da trajno obrišemo sve vaše lične podatke sa naših servera.
- Pravo na povlačenje pristanka: Možete u svakom trenutku povući pristanak za obradu podataka, što odmah obustavlja dalju obradu.
- Pravo na prigovor Povereniku: Ukoliko smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, možete nas kontaktirati na e-mail: shop@stilby.co.rs
III DEO: POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIE POLICY)
Ovaj Sajt koristi kolačiće (Cookies) – male tekstualne fajlove koji se smeštaju na vaš računar ili mobilni uređaj prilikom posete.
1. Kako koristimo kolačiće?
Kolačiće koristimo kako bismo vam omogućili nesmetano funkcionisanje svih opcija na Sajtu (neophodni kolačići), kao i za analizu posećenosti i optimizaciju sadržaja putem servisa Google Analytics i Google Ads (statistički i marketinški kolačići).
2. Upravljanje kolačićima i pristanak
U skladu sa zakonom, prilikom prve posete Sajtu biće vam prikazan baner (pop-up prozor) koji traži vaš pristanak za aktivaciju analitičkih i marketinških kolačića. Ovi kolačići se neće učitati pre nego što kliknete na dugme "Prihvatam".
Svoj pristanak možete povući ili promeniti u svakom trenutku. Takođe, kolačiće možete ručno obrisati ili blokirati direktno kroz podešavanja vašeg internet pretraživača (Chrome, Firefox, Safari, Edge itd.) koristeći opciju "Pomoć" (Help) u samom pretraživaču.
Poslednji put ažurirano: 20.07.2026. godine.
